一面面鲜艳的锦旗,传递的不仅是患者及患者家属的感激之情,更是对医院服务品质的最佳认可和对医护人员辛勤付出的充分肯定,彰显的是医患彼此之间的真诚与和谐,是对医护人员无私奉献的最好回报。
锦州市中心医院心内二科以“不忘初心 医艺精绝”的科室精神,以更加坚定的信心、坚强的毅力、不懈的努力,开启新征程、展现新作为。2022年上半年以来收到患者锦旗和表扬信20余件,全体医护人员用心、用爱、用行动,关爱每位患者,将科室建成温馨之家、和谐之家、文明之家,为广大群众提供全方位优质高效的诊疗服务。
年近八旬的风湿性心脏病(二尖瓣关闭不全)患者杨老先生寄来了感谢信。谈及他多年来受病痛折磨苦不堪言,曾辗转于多家医院治疗未得到好转,直到在心内二科遇到了王钢医生,她展现出精湛的医疗技术和认真负责的态度,反复调整用药,病情很快得到了缓解。感激之情无以言表特写一封感谢信来表达他的这份情感。
患者刘叔叔是一位扩张型心肌病患者,伴有短阵室速阿斯发作,于五年前由张博医生为他植入了体内自动转复除颤器,目前病情平稳。刘叔叔的老伴称张博医生不仅救了刘叔叔的命还是他们家的保健医生,经常电话随访,微信里回答他们的各种疑问。刘叔叔静脉血管条件非常不好,曾经的就医经历,经常是每一次输液都要扎好多针,对输液产生了恐惧,但心内二科的护理团队经常被老两口称为“一针见血”,使刘叔叔减少了很多痛苦,特送来感谢信表示感谢!
历大爷和老伴儿是一对耄耋之年的老人,虽已年过九旬,但一直不想给儿女添麻烦,今年二月的一个凌晨历先生突发急性心力衰竭并出现了呼吸衰竭,由急诊住进了心内二科紧急救治,而他的儿女都在外地无法及时赶回来。面对这对老人的无助,得知情况的佟冬雪护士长,立即组织护理团队开会,研究了一套针对历大爷的护理服务,关心到老人的每一个细枝末节,在医疗团队和护理团队的完美配合下,老人很快转危为安。
韩先生是一位急性心肌梗死的患者,急诊入科,当时已经疼的大汗淋漓,陈存芳医生和张玥医生对患者病情做出了准确判断,立即汇报给姜帅主任,由姜帅主任和陈存芳医生为患者进行了支架植入术治疗,患者已康复出院。
谢阿姨是一位心肌梗死三支病变的患者,多年来受病痛折磨,但对介入治疗充满恐惧,经过姜帅主任的耐心讲解,谢阿姨消除了恐惧接受了手术治疗,现已过上了健康的生活。
李女士造影后发现血管情况比较复杂,姜帅主任组织医疗团队进行了病例讨论,很快确定了方案,为她进行了两次手术,现李女士闭塞的血管都恢复了正常供血。由于两次穿刺创伤较大,李女士的术侧肢体出现疼痛症状,佟冬雪护士长带领护理团队来到病房,耐心教会患者术后的手指操进行康复训练,使患者减轻了痛苦。为了表达感谢,编写了一首诗,把两位领导的名字也写了进去。
金大姐长年被高血压困扰,服用多种降压药效果都不理想,非常焦虑。在心内二科住院期间,通过护士对疾病、服药、心理及饮食方面的宣教指导,目前血压控制的非常好。
唐老先生也是一位心肌梗死的患者,住院期间唐老先生多次对护理团队无微不至的关怀表示感谢,出院后让儿子寄来了感谢信。
王女士是一位不稳定型心绞痛患者,在心内二科住院期间,对张博医生的治疗及护理团队精湛的技术非常满意,特写来感谢信。
心内二科是一个团结的集体,他们励志打造一支团结友爱的优秀团队,塑造出团队文化,陪养出更多优秀的人才。
心脏是人体的“发动机”。它是一个强壮的、不知疲倦、努力工作的强力泵。心内二科的医护工作者就是这个“泵”的专职技师,为每一位心血管疾病患者保驾护航。
文图/心内二科 韩烨
审稿/纪检监察办公室 吕佳
校对/机关党总支 张雷刚
编辑/宣传企划科 常亮