为助力提高数字时代我国人口整体素质，中央网信办、民政部、全国总工会等14个部门近日联合印发《2024年全民数字素养与技能提升月工作方案》，今年的活动主题是“数字赋能、全民共享”。
近年来，锦州市中心医院以改善患者就医感受为目标，推进智能化医院建设，做好数字便民利患，多措并举实现让数据多跑路，群众少跑路，全力推动数字化发展成果惠及全民，提升群众看病就医满意度、体验感、便捷性。
医院通过微信掌上医院、支付宝、自助机等智能化服务减少门诊挂号、缴费、打印报告等环节，缩短患者等候时间。门诊志愿者帮助老年人掌握掌上医院挂号、缴费和查询检验结果、查询影像检查报告等服务事项。
门诊各楼层设60余台挂号缴费自助机和排队叫号机，通过信息化让患者缩短排队就医等候时间，便捷就医流程。患者服务中心提供共享轮椅租借服务，启用电子票据系统和自助服务机，饮料机贩售机和自助取袋机方便患者使用，极大缩短患者的等待时间。
印制医院“办事不找关系指南”，并制成二维码，在医院门急诊大厅、候诊区、诊室等明显位置摆放，方便群众取阅、扫码，让广大群众办事体验感大幅度提升。
在住院部各楼层分别设置挂式自助机，方便住院患者及家属，及时查询住院费用明细，并且挂式自助机支持微信、支付宝等缴费方式，方便患者随时可以补交住院预交金。为急诊、门诊、日间患者提供办理入院、交费、出院手续，避免患者来回跑路和排队。
医保电子凭证绑定亲情帐户相关服务，为老人儿童开通医保电子凭证，既提升了就医体验，又扩大了医保电子凭证使用人群、覆盖度、便捷性。
为深入开展“全民数字素养与技能提升月”活动，提升院内数字化适应力、胜任力、创造力。医院围绕活动月主题，开展数字服务便民利民宣传活动，大力营造全院积极参与数字素养与技能行动的浓厚氛围。
医院将进一步推进智能化医院建设，推出更多便民利患举措，持续改善患者就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有医院高质量发展成果。
信息提供/信息科 门诊部 医疗保险办公室 收费与物价管理处
汇总编辑/宣传企划科 常亮 徐剑
校对/机关党总支 郝娜
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