重症监护病房是一个特殊的科室，这里的患者病情危重、生活不能自理且无家属陪护，优质护理服务在这里显得尤为重要。为了强化护理人员人文关怀理念，为患者提供暖心服务，提高患者满意度，构建和谐护患关系，重症监护护理团队如同生命的守护者，用专业、责任和爱心，为每一位重症患者点亮希望之灯。

基础护理  提高舒适度

1.皮肤清洁：每天为患者进行床上擦浴，根据患者病情需要进行床上洗头，剪指甲、剃胡须等，不仅可以保持患者身体各部位清洁，也达到促进患者舒适的目的。

2.口腔护理：保持口腔卫生，防止口腔炎症的发生。

3.皮肤护理：“六勤一注意”（勤观察、勤翻身、勤擦洗、勤按摩、勤更换、勤整理、注意交接班）有效预防压力性损伤与失禁相关性皮炎的发生。

人文关怀  温暖心灵

人文关怀浓厚是ICU优质护理一大亮点

1. 心理支持：对于意识清醒的患者，护理人员会给予耐心的心理疏导。在充满紧张气氛的重症监护环境中，通过温柔的话语和鼓励的眼神，缓解患者的恐惧和焦虑。为患者播放舒缓的音乐，营造相对轻松的氛围，帮助患者放松心情，促进康复。对于昏迷的患者也每天轻声问候给予人文关怀，细心护理，亲人一样的呼唤，用心做好每一项护理操作。

2. 家属沟通：及时与患者家属沟通病情，通过电话、视频等方式让家属了解患者的状况，缓解家属的担忧。为家属提供心理支持，解答他们的疑问，让家属感受到关怀和温暖。

早期康复  点亮希望

NICU重症患者早期康复根据具体情况制定个性化优质护理方案：

1.触觉刺激法：护理人员每天对意识障碍患者进行四肢被动运动，给患者擦洗身体方式触碰患者身体，抚触头部、肩膀等部位，重塑神经环的开合，重塑大脑皮层功能。

2.听觉促醒：每天早、中、晚给患者播放音乐、歌曲等，反复播放，此过程中需要注意：音量一定要调整好，不要过大。

3.视觉促醒：晚间交替开关灯照明灯刺激2分钟，每次30秒；日间用手电筒照射患者瞳孔2分钟，照射30秒，休息30秒，交替进行。通过不断变化的采光来刺激患者的视网膜和大脑皮层，让患者在采光视觉的刺激下恢复意识。

4.嗅味觉促醒：利用有刺激性的香料或者是患者喜欢吃的食物的味道来刺激患者。

5.语言促醒：也称亲情疗法，医护人员或家属以多元化的语音与患者沟通，加强听神经冲动。患者家属通过叙述或者通过呼喊名字与患者进行简答的沟通，可以通过读报纸、讲故事等方法给患者的听觉带来刺激，都能提高患者意识恢复速度的。

细节彰显品质，感动源于用心。重症护理团队通过多项举措，用淳朴、善良、热情的心肩负起救死扶伤的使命，诠释着不是亲人却胜似亲人的真情实感，用细心、关心与爱心，使重症这块“冰冷”之地，注入了温度，得到了患者的认可和赞扬，这不仅是对重症医疗护理质量的肯定，也是对科室卓越护理的高度认可。

图文/重症监护病房

审稿/护理部  李浩

校对/机关党总支  郝娜

编辑/宣传企划科  徐剑