“以患者为中心”是锦州市中心医院的理念，医护人员在诊疗过程中把让患者满意作为工作的着力点和出发点，想尽各种办法让患者得到优质服务的同时，能够明明白白看病，开开心心康复回家。
　　以下列举的一件件看似平常的小事，每天都在医院发生，医患间真情互动、患者和家属的肯定和信赖成为我们不懈努力的动力和源泉。

　　专业的健康宣教是建立良好医患关系的重要基础，让患者明晰疾病的前因后果，能为患者排忧解惑。

　　1、内分泌科王雪鹰主任为患者和家属讲解糖尿病患者饮食注意事项。内分泌科在临床工作中不但做好患者的基础治疗工作，同时关注患者心理，充分调动患者的主观能动性，学习防治知识，同时鼓励家属共同参与，使他们增强战胜疾病的信心。

　　2、风湿免疫科张丽颖主任向患者和家属进行健康宣教。重点讲解什么是类风湿病、如何选择生物制剂等，强调坚持长期治疗对于降低致残率的重要性，以及如何进行日常防护和养生。这种医患互动答疑的方式使广大病友获益匪浅。

　　3、随着生活条件的提升，糖尿病患者日益增多，许多疾病同时伴有糖尿病及各种并发症，这样的糖尿病患者并不局限于内分泌科而是分散在临床的许多科室。为满足各个科室糖尿病患者及医护人员对于糖尿病健康教育知识的需求，内分泌科护理组成立糖尿病健康宣教小组，逐步在全院为各科患者及医护人员开展糖尿病健康知识宣传。

　　4、心内一科制订了冠脉介入患者手术当日宣教模板。责任护士会指出哪些是患者和家属需要重点配合牢记的，内容言简意赅，通俗易懂。心内科的护士长们精心编排了手指操，帮助患者促进术后手部的血运，减轻疼痛和肿胀。

　　1、3个月前，65岁的梁先生因冠心病三支病变于北京行冠脉搭桥术。术后胸部及腿部切口化脓感染，创面迁延不愈，创缘逐渐扩大，胸骨外露，如果感染加重会导致纵隔感染，病情危重。术后26天经人介绍来到了我院创面修复科，进行全身状态及局部创面充分评估，医护人员为他制定全方位治疗方案。在医护团队精心治疗和细心照料下，经过50天精心救治，创面完全愈合。病愈后，老人状态焕然一新，特地染黑头发，身着正装，在女儿的陪同下亲自送来锦旗表达真心的感激之情。

　　2、 2021年7月5日一大早，患者家属高先生走进透析室，送来了一封感谢信和一面锦旗。他要感谢透析室的全体医护人员，感谢她们把他的老母亲从死亡线上拉回来，通过精心治疗和无微不至的护理，现老人家已病情稳定，状态良好。感谢信的字里行间无不透露着家属对透析室医护人员由衷的感激之情。       

　　6月29日下午，我院内外科专家团队及院篮球队一行10余人，到北镇沟帮子进行义诊，并与当地一家知名篮球俱乐部俊城体育进行一场篮球友谊赛。此次义诊在俊城体育俱乐部展开，百余名多当地居民慕名而来。中心医院的医护专家团队为居民提出的疾病和健康问题耐心解答，场面热烈，气氛融洽。

　　义诊期间，专家团队还就我院新的新农合政策进行解读和宣传，并对前来居民发放印有新农合政策的手提袋150余个。通过此次活动，宣传了医院相关新农合政策，增加了彼此的信任，通过以球会友，为对外协作工作开拓新思路。

　　文图/内分泌科 王丹 风湿免疫科 牛佳  心内一科 张越 创面修复科 赵锦 血液透析室 赵璇 资产管理部 邬永生 
　　审稿/医务部 徐勃兴 护理部 李浩 纪检监察办公室 吕佳 对外协作办公室 徐烈
　　校对/内科党总支 蒲玉 
　　汇总、编辑/宣传企划科 常亮