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优质服务|内分泌科以患者为中心 提升就医体验
来源:锦州市中心医院 时间:2020-10-09  浏览次数:4456
浏览次数:4456
  糖尿病号称“现代疾病中的第二杀手”,对人体的危害仅次于癌症。由于当代人们生活质量的提升和饮食结构的改变,糖尿病的患病率呈逐年上升趋势。糖尿病及其并发症严重影响了患者的生活质量,给患者和家庭带来极大的痛苦。糖尿病被认为是一种终身性疾病,目前还没有根治的办法,但积极良好的控制,可以避免或延缓并发症的发生和发展。

  锦州市中心医院内分泌科秉承医院“家”文化的宗旨,以科学严谨的作风,努力提高医疗服务水平、技术水平和管理水平,倡导人性化服务理念,真正体现人文精神,建立和谐的医患关系,为患者提供“看病如在家”的优质服务。
在院细心指导
  由于缺乏对糖尿病相关医疗知识的了解,对糖尿病及其并发症过度担忧,患者很容易产生害怕、焦虑的心理。内分泌科的医生和护士在治疗糖尿病的同时,还时刻关注着患者的心理状态,为患者详细讲解饮食、运动、治疗、自我监测、健康教育的预防重点和注意事项;为糖友们拍摄胰岛素笔使用小视频,指导正确注射胰岛素;讲解血糖监测、并发症预防、打针服药的注意事项,以及治疗期间可能出现的各种问题及应对措施;看饮食图表、看食物模型,直观的让患者和家属了解日常饮食类型、数量,让医嘱更加清晰明确;日日督促患者学习糖尿病防治知识,鼓励家属共同参与,增强患者战胜疾病的信心。

院外随诊跟踪
  建立科室微信公众号,定期推送糖友食谱、糖尿病防治相关知识和热点问题;建立科室糖友微信群,随时解答患者和家属提出的各种问题。糖友们既可在群里向医生护士询问治疗及护理方面的问题,又可以了解医院最新动态,如医院大事,医护风采,每天出诊的医生等情况;医护人员督促患者进行血糖自查、定期到医院进行检查等等。

网上定期授课

  今年的新冠病毒来势汹汹,疫情期间线下的医患交流受阻,但是内分泌科的医护人员坚持糖尿病教育不能停!内分泌科探索网上视频直播平台,每周三次,每天半小时,利用糖尿病教育课件,为糖友们继续讲解疾病防治的相关知识,排忧解难。这样的创新方式,让患者切身体会了一把“家庭医生”的瘾!

  在内分泌科全体医护人员的努力下,在众多糖友的鼓励支持下,医生、护士、糖友组成的内分泌大家庭越来越壮大。在这个团结友爱的大家庭中,大家互相关心,互相帮助。医生和护士的努力已经得到糖友们的充分肯定和信任,作为致力于糖尿病防治的专业人员,内分泌科会继续努力,不辱使命,尽职尽责,用真诚服务和先进技术,与广大糖友携手共同铺就一条健康之路。